1月14日，在甘肅省蘭州市嘉峪關(guān)路330千伏蘭州中心變電站工程施工現(xiàn)場，施工緊張有序地進(jìn)行著。

　　330千伏蘭州中心變電站工程是蘭州供電公司“十三五”期間開工的重點(diǎn)工程項(xiàng)目。該項(xiàng)目建成后將滿足蘭州東部電網(wǎng)新增110千伏直供負(fù)荷系統(tǒng)接入需求，進(jìn)一步完善蘭州市電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高城市核心區(qū)域供電可靠性。

　　“十三五”期間，蘭州供電公司始終全力服務(wù)蘭州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，努力推動(dòng)電網(wǎng)升級(jí)，全面優(yōu)化電力營商環(huán)境，以充足可靠電力為“精致蘭州”建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

　　電網(wǎng)建設(shè)再升級(jí) 電力供應(yīng)更可靠

　　1月13日，在蘭州市110千伏雁灘變電站，蘭州供電公司變電運(yùn)維中心城關(guān)運(yùn)維班班長鄧海和徒弟劉娟在對(duì)站內(nèi)設(shè)備進(jìn)行測溫巡檢。

　　110千伏雁灘變電站位于蘭州市城關(guān)區(qū)讀者大道，投產(chǎn)于20世紀(jì)80年代初，主變壓器容量3.15萬千伏安，承擔(dān)著蘭州市城關(guān)區(qū)黨政機(jī)關(guān)等重要負(fù)荷的供電任務(wù)。由于運(yùn)行時(shí)間長、設(shè)備老舊，該變電站已逐漸不能滿足蘭州城市核心區(qū)域的用電需求。

　　2020年，蘭州供電公司對(duì)該變電站開展設(shè)備改造工作，將該站110千伏設(shè)備全部改造為戶內(nèi)全封閉組合電氣設(shè)備，將主變壓器容量增加到5萬千伏安，進(jìn)一步提升了蘭州市城關(guān)區(qū)的供電可靠性。

　　“十三五”期間，蘭州供電公司全面優(yōu)化地區(qū)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)水平，新(擴(kuò))建330千伏變電站3座、110千伏變電站19座，改(擴(kuò))建35千伏變電站10座。同時(shí)，該公司聚焦城區(qū)配網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步加大10千伏及以下配電網(wǎng)投資力度，新建及改造10千伏配網(wǎng)線路246條2621.61千米。

　　營商環(huán)境再優(yōu)化 客戶辦電更省心

　　1月11日，蘭州供電公司客戶服務(wù)中心員工來到蘭州市中天健廣場一期用電項(xiàng)目施工現(xiàn)場，對(duì)客戶提出的用電問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門摸排現(xiàn)場用電負(fù)荷，制訂過渡方案，確保客戶正常用電。

　　“十三五”期間，蘭州供電公司把優(yōu)化電力營商環(huán)境作為促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的重要突破口，持續(xù)壓減辦電環(huán)節(jié)、時(shí)長，將高、低客戶平均辦電時(shí)間分別縮短至27.7天、1.62天，辦電環(huán)節(jié)分別壓減至3個(gè)、2個(gè)。

　　蘭州供電公司全面拓展客戶線上辦電渠道，打造線上申請(qǐng)、線上派單、線上收資、線上報(bào)驗(yàn)的全程線上服務(wù)體系，進(jìn)一步提升客戶辦電體驗(yàn)，同時(shí)緊抓國家推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)契機(jī)，進(jìn)一步打通政務(wù)系統(tǒng)、供電公司內(nèi)外網(wǎng)系統(tǒng)連接，推進(jìn)客戶辦電信息、工程審批信息互通共享，讓數(shù)據(jù)“跑腿”代替客戶“跑腿”。

　　服務(wù)水平再提升 居民用電更安心

　　1月12日，蘭州供電公司東崗供電服務(wù)中心員工來到東崗小街、雁灘科教城等社區(qū)，在各住宅小區(qū)、辦公場所、社區(qū)廣場等人流密集處推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，介紹如何辦理網(wǎng)上購電、故障報(bào)修、辦電申請(qǐng)等業(yè)務(wù)。

　　“十三五”期間，蘭州供電公司大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”線上服務(wù)，穩(wěn)步推進(jìn)智能交費(fèi)業(yè)務(wù)。2017年以來，該公司分別面向7375戶高壓客戶、低壓客戶109.9萬戶推廣智能交費(fèi)。2020年，該公司線上交費(fèi)率、辦電率分別達(dá)94%和99%以上。

　　近年來，蘭州供電公司認(rèn)真落實(shí)國有企業(yè)職工家屬區(qū)供電分離移交工作部署，加強(qiáng)與市政府、移交企業(yè)等利益相關(guān)方的溝通，強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)，針對(duì)“三供一業(yè)”關(guān)鍵環(huán)節(jié)建立完善的管控體系。截至2020年12月31日，該公司完成310個(gè)項(xiàng)目小區(qū)15.5萬戶客戶的“三供一業(yè)”接收改造任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了供電、抄表、收費(fèi)、服務(wù)“四到戶”管理。

　　“十三五”期間，蘭州供電公司還大力推廣電能替代，累計(jì)完成替代電量164.55億千瓦時(shí)，相當(dāng)于減少散燒煤658.2萬噸、減排二氧化碳1640.56萬噸，促進(jìn)大氣污染治理，以實(shí)際行動(dòng)助力天更藍(lán)、空氣更清新，讓金城蘭州更加精致。