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呼和浩特供電公司傾心服務(wù)“煤改電”用戶(hù)過(guò)暖冬

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2021-12-09 09:13:23  作者:蘇欣

  中國(guó)電力網(wǎng)訊  為更好地踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,深入了解客戶(hù)需求,提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí),新城供電分公司根據(jù)“煤改電”清潔供暖工作部署,積極實(shí)施電力設(shè)施配套改造,加強(qiáng)“煤改電”配網(wǎng)設(shè)備運(yùn)維檢修,開(kāi)展入戶(hù)入心走訪(fǎng),全力保障“煤改電”群眾溫暖過(guò)冬。

  “大爺,這幾天電采暖設(shè)備開(kāi)始使用了,您家的電采暖設(shè)備安裝之后運(yùn)行效果怎么樣?”隨著氣溫持續(xù)降低,為確保“煤改電”客戶(hù)用電安全,新城供電分公司將做好“煤改電”客戶(hù)服務(wù)保障工作列入近期重點(diǎn)內(nèi)容,分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)入戶(hù)上門(mén)走訪(fǎng),了解“煤改電”電采暖設(shè)備的使用情況。工作人員對(duì)“煤改電”用戶(hù)涉及的線(xiàn)路進(jìn)行全面排查,了解用電負(fù)荷情況,對(duì)用戶(hù)家中線(xiàn)路、取暖設(shè)備進(jìn)行檢查。同時(shí),積極征求用電方面的意見(jiàn)和建議,持續(xù)完善工作機(jī)制,提高供電服務(wù)質(zhì)量,全力保障電力供應(yīng),讓居民用戶(hù)溫暖過(guò)冬。

  “覺(jué)得很實(shí)用,非常好,以前采暖白天靠太陽(yáng)曬,夜里靠火爐。一到冬天,火爐煙筒支起開(kāi)始燒煤,總覺(jué)得胸悶氣喘得慌。老伴夜里還睡不安穩(wěn),總擔(dān)心煤煙中毒。真是一到冬天就發(fā)愁!”面對(duì)前來(lái)走訪(fǎng)的供電分公司領(lǐng)導(dǎo),用戶(hù)王大爺話(huà)不停,“現(xiàn)在好了,家里用上了電采暖,又干凈,又暖和。”

  “煤改電”工程,一頭牽著居民百姓生活,一頭連著藍(lán)天白云,是重大的民生工程、民心工程。今年以來(lái)新城區(qū)共有“煤改電”用戶(hù)10691戶(hù),截止目前,已超額完成10700戶(hù)用戶(hù)的煤改電工作,新城供電分公司始終把“煤改電”工程作為“我為群眾辦實(shí)事”的重要內(nèi)容,提前謀劃、扎實(shí)推進(jìn),滿(mǎn)足人民群眾對(duì)“煤改電”改造的迫切需求,讓翹首以盼的居民用戶(hù)享受到安全高效溫暖實(shí)惠的舒心生活。(蘇欣)




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