中國(guó)電力網(wǎng)訊　為落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)信訪工作的重要部署，圍繞《信訪工作條例》，大唐長(zhǎng)山熱電廠立足自身實(shí)際，在信訪工作中，逐步形成穩(wěn)定情緒不激化、立即上報(bào)不隱瞞、主動(dòng)工作不回避、抓緊解決不拖延、盡快糾正不頂撞的“五不”工作原則，突出接待來(lái)訪有熱心、解釋問(wèn)題有耐心、解決問(wèn)題有誠(chéng)心、法律引導(dǎo)有公心的“四心”工作方法，堅(jiān)持四項(xiàng)舉措，以化解矛盾、解決問(wèn)題為最終目的，形成了獨(dú)具特色的信訪工作體系。

　　一是公平公正解決來(lái)訪問(wèn)題。長(zhǎng)山廠始終秉持公平公正的原則處理信訪事項(xiàng)，通過(guò)查閱相關(guān)法律法規(guī)、到地方政府有關(guān)部門咨詢等方式，對(duì)信訪人提出的符合法律法規(guī)的訴求，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行公平公正處理解決，得到了信訪人的認(rèn)可。

　　二是做好政策解釋和法律引導(dǎo)工作。政策解答是讓信訪人信服的根本，法律引導(dǎo)是解決問(wèn)題的有效途徑。在大集體改革過(guò)程中，針對(duì)個(gè)別人員提出的多項(xiàng)不合理訴求，長(zhǎng)山廠積極組織開展政策解釋，并引導(dǎo)法律途徑解決問(wèn)題。通過(guò)仲裁、一審、二審法院的判決，最終問(wèn)題得到圓滿解決。

　　三是對(duì)有實(shí)際困難的信訪人開展幫扶。通過(guò)工會(huì)互助、向相關(guān)部門申請(qǐng)困難補(bǔ)助等方式，幫助確有困難的信訪人解決實(shí)際問(wèn)題。尤其是在節(jié)日期間，開展對(duì)生活困難信訪人的走訪慰問(wèn)活動(dòng)，為其送去米、面、油、水果等生活物品，同時(shí)全力幫助信訪人向政府相關(guān)部門申請(qǐng)困難補(bǔ)助，用實(shí)際行動(dòng)溫暖感化信訪人員。

　　四是對(duì)無(wú)理取鬧的信訪人堅(jiān)決打擊。對(duì)無(wú)理取鬧、無(wú)中生有的信訪人，該廠堅(jiān)決采取法律手段予以打擊。積極溝通地方公安部門，將重點(diǎn)上訪人員列入監(jiān)控名單，實(shí)時(shí)掌握出行動(dòng)態(tài)。在近年發(fā)生的越級(jí)上訪事件中，該廠第一時(shí)間獲取信息，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，配合地方政府公安人員，成功完成人員遣返、簽訂息訪協(xié)議書等工作，有效打擊了違法違規(guī)信訪人員，規(guī)避了越級(jí)上訪事件的發(fā)生。

　　經(jīng)過(guò)近年來(lái)的不懈努力，成功化解了多起積壓信訪案件。2020年以來(lái)，無(wú)新增信訪案件。

　　信訪工作永遠(yuǎn)在路上。廠黨委深知信訪工作任重道遠(yuǎn)，將繼續(xù)堅(jiān)持采取“維護(hù)法律威嚴(yán)、堅(jiān)持公平正義、投入真情實(shí)意、堅(jiān)決打擊無(wú)理取鬧”四項(xiàng)工作舉措，在已經(jīng)發(fā)生和可能發(fā)生的信訪案件處理過(guò)程中，解決好各項(xiàng)矛盾，助力和推動(dòng)企業(yè)和諧、健康、有序發(fā)展。