國網延平供電公司:“電保姆”以優(yōu)質服務助力企業(yè)復工復產
營銷服務2020-02-23
中國電力網訊 “你們是供電公司嗎?這邊有一臺變壓器冒火花了,我們也不敢動,你們趕緊派人過來看看!”2月22日晚上21時,福建延平供電公司峽陽供電所接到附近一位用戶的來電后,火速派人前往現(xiàn)場查看。
“最開始我聽見滋滋滋的聲音,還以為誰家放鞭炮呢!結果出門一看,是你們的供電設備冒火,嚇得我趕緊把家人鄰居都喊起來。多虧了你們及時趕到,不然我們要擔驚受怕一晚上。”故障發(fā)現(xiàn)者王某說道。
搶修人員在安撫好周邊群眾后,立馬勘察現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)該變壓器設備為10千伏江汜線橋南配變,其故障的主要原因為接線設備老化引起設備發(fā)熱,導致冒火現(xiàn)象。為了不影響疫情期間居民的正常生活用電,搶修人員對該故障設備進行了緊急消缺,及時更換線路老舊零件,消除線路安全隱患。
據(jù)悉,夜晚23時左右,該故障搶修全部完成,已恢復送電。因夜色已深,為了不打擾用戶休息,搶修人員盡快收拾好工器具,與客戶告別,臨走前向用戶簡要地介紹了一些安全用電的基本知識,并叮囑他們在疫情防控期間少去人員密集的地方,要時刻關注自身與家人的健康。
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