中國(guó)電力網(wǎng)訊  “你瞧，空調(diào)、消毒柜、電磁爐大小家用電器全都派上用場(chǎng)，客人們住著也舒心，生意是越來(lái)越紅火啦！”12月16日，面對(duì)上門(mén)走訪的鹽城供電公司步鳳供電所工作人員，步鳳鎮(zhèn)康森生態(tài)園杜老板高興地說(shuō)道。

康森生態(tài)園依靠步鳳鎮(zhèn)的自然田園風(fēng)光，成為了小有名氣的休閑之地。該所通過(guò)提供可靠電力支持和優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)，充分滿足康森生態(tài)園的用電需求，通過(guò)改造老舊線路、增加導(dǎo)線線徑等措施，有效解決電力“卡脖子”、電壓偏低等用電狀況，全面提高供電質(zhì)量；并對(duì)線路私拉亂接的現(xiàn)象進(jìn)行規(guī)范整改，著力優(yōu)化用電環(huán)境；建立生態(tài)園供電檔案，劃分生態(tài)園供電責(zé)任區(qū)，將用電管理、維護(hù)落實(shí)到責(zé)任人，開(kāi)展每月一次“安全用電義診”活動(dòng)，檢查用電線路，排查用電隱患，對(duì)癥下藥解決用電問(wèn)題；發(fā)放供電服務(wù)聯(lián)系卡，提供搶修電話和臺(tái)區(qū)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式，做到24小時(shí)無(wú)縫隙故障搶修服務(wù)，做到有故障，一個(gè)電話，第一時(shí)間解決，隨叫隨到貼心服務(wù)。

同時(shí)，該所還通過(guò)電話回訪、上門(mén)走訪、意見(jiàn)卡征集、跟蹤服務(wù)等方式進(jìn)行再回訪，了解康森生態(tài)園的滿意度，積極征求客戶對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)和建議，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。