中國(guó)電力網(wǎng)訊 “你們企業(yè)的配電房、線(xiàn)路我們都已經(jīng)進(jìn)行了全面檢查，沒(méi)有問(wèn)題。有其他用電問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系，我們謁誠(chéng)為你們提供用電服務(wù)。”11月3日，國(guó)網(wǎng)祁陽(yáng)縣供電公司觀(guān)音灘供電所工作人員在檢查完祁陽(yáng)縣卓航鋼化玻璃有限公司線(xiàn)路后向該公司負(fù)責(zé)人承諾道。

　　為全面提升供電服務(wù)水平，國(guó)網(wǎng)祁陽(yáng)縣供電公司積極開(kāi)展為客戶(hù)配電設(shè)備“體檢”行動(dòng)，該公司走訪(fǎng)祁陽(yáng)縣欣榮塑膠廠(chǎng)、祁陽(yáng)寶利鑄造有限公司、祁陽(yáng)縣卓航鋼化玻璃有限公司等重要客戶(hù)企業(yè)近30余家，仔細(xì)檢查客戶(hù)配電線(xiàn)路、設(shè)備安全可靠性，確?？蛻?hù)用電安全;同時(shí)詳細(xì)了解各企業(yè)的生產(chǎn)情況、用電負(fù)荷情況以及未來(lái)企業(yè)的用電發(fā)展計(jì)劃，針對(duì)客戶(hù)用電疑問(wèn)進(jìn)行耐心解答，向客戶(hù)傳授安全用電常識(shí)、用電注意事項(xiàng)，并向客戶(hù)推薦網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP指導(dǎo)客戶(hù)網(wǎng)上繳費(fèi)。

　　該公司始終秉承著“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，對(duì)于客戶(hù)需求主動(dòng)介入，超前服務(wù)。針對(duì)客戶(hù)設(shè)備老化、備用電源容量不足等問(wèn)題提出合理化整改建議，同時(shí)聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)和建議，切實(shí)做好電力保障工作。走訪(fǎng)過(guò)程中，針對(duì)排查出的安全用電隱患，開(kāi)通隱患治理“綠色通道”，派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員跟蹤服務(wù)，并結(jié)合客戶(hù)實(shí)際情況，制定相應(yīng)整改方案，對(duì)暫時(shí)不符合整改條件的，幫助客戶(hù)完善各類(lèi)應(yīng)急方案，提高客戶(hù)配電設(shè)備健康水平，充分贏(yíng)得了客戶(hù)信任與支持。

　　據(jù)悉，該公司將繼續(xù)在縣內(nèi)開(kāi)展重要企業(yè)客戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)，持續(xù)向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，及時(shí)改進(jìn)供電服務(wù)中的不足之處和薄弱環(huán)節(jié)，營(yíng)造供電企業(yè)與客戶(hù)合作共贏(yíng)的和諧氛圍。

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