“感謝你們?yōu)槲覀児┡秒娫O(shè)備進(jìn)行檢查，還提出了用電合理化建議，這下我們小區(qū)一千多戶住戶溫暖過(guò)冬有了保障。”12月10日，在河間市天昕苑小區(qū)地源熱泵供暖配電室，物業(yè)管理人員緊緊握住上門服務(wù)的國(guó)網(wǎng)河間市供電公司工作人員的手說(shuō)道。這僅僅是該公司全力護(hù)航冬季取暖用電的一個(gè)場(chǎng)景。

　　為確保全市廣大城鄉(xiāng)居民冬季居民取暖用電，國(guó)網(wǎng)河間市供電公司積極行動(dòng)，成立了暖冬服務(wù)小分隊(duì)，采取定期上門服務(wù)的形式，深入全市采用地源熱泵、空氣能熱泵等清潔能源供暖的6個(gè)居民小區(qū)及10家企業(yè)，對(duì)相關(guān)線路、所屬變壓器、開(kāi)關(guān)柜、配電室等進(jìn)行全面細(xì)致的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患缺陷及時(shí)協(xié)助排除。同時(shí)，對(duì)于客戶在供電電源、用電設(shè)備等方面存在的問(wèn)題，積極主動(dòng)為其提供技術(shù)支持和服務(wù)，避免因供暖設(shè)備故障造成供暖中斷，確保供暖用電設(shè)備“零缺陷”運(yùn)行。

　　此外，對(duì)于電采暖的用戶，國(guó)網(wǎng)河間市供電公司制定了專項(xiàng)保供電方案。一是開(kāi)展客戶走訪，逐戶核實(shí)取暖方式及容量等信息，建立電采暖居民用戶、企事業(yè)單位設(shè)備信息臺(tái)帳;二是對(duì)于涉及電采暖的供電線路，開(kāi)展了全面的帶電檢測(cè)，并結(jié)合精確紅外測(cè)溫和超聲局放測(cè)試，準(zhǔn)確定位設(shè)備問(wèn)題，及時(shí)開(kāi)展設(shè)備消缺;三是合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，對(duì)于涉及供暖供電線路不安排計(jì)劃?rùn)z修，并對(duì)冬季保供暖線路跳閘信息、停電事件、電采暖低壓客戶搶修工單進(jìn)行全面監(jiān)控;四是根據(jù)電采暖客戶分布情況優(yōu)化網(wǎng)格布點(diǎn)，強(qiáng)化值班備班管理，備齊應(yīng)急配變、UPS電源車、柴油發(fā)電車、柴油發(fā)電機(jī)等應(yīng)急設(shè)備;五是對(duì)電采暖客戶，尤其是“煤改電”客戶，建立設(shè)備搶修分級(jí)分類管理機(jī)制，按照“先復(fù)電后搶修”的原則開(kāi)展工作。對(duì)采用即熱式供暖設(shè)備的用戶，縮短搶修時(shí)限，第一時(shí)間恢復(fù)設(shè)備供電。同時(shí)，國(guó)網(wǎng)河間市供電公司還重點(diǎn)針對(duì)電采暖用戶加大了安全用電知識(shí)宣傳力度，通過(guò)逐戶走訪、發(fā)放安全用電宣傳單、粘貼安全用電警示貼的多種形式，全面提升電采暖用戶的安全用電意識(shí)，確保用戶安全、溫暖度冬。