中國(guó)電力網(wǎng)訊 新的一年已然來(lái)到,回顧過去的一年,包頭供電公司堅(jiān)定歷史自信、踐行時(shí)代使命、勇于擔(dān)當(dāng)作為,結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),了解辦電企業(yè)群眾的切身需求,千方百計(jì)為解決辦電客戶“急難愁盼”問題不懈努力。

　　客服中心作為服務(wù)部門,以“為人民服務(wù)”為宗旨,以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境獲得電力為導(dǎo)向,以提升人民群眾電力獲得感、幸福感為目標(biāo),持續(xù)不斷地完善自身服務(wù)方式,提高服務(wù)質(zhì)量。充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”模式,通過對(duì)政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)、工程建設(shè)項(xiàng)目審批平臺(tái)供電事項(xiàng)的對(duì)接與梳理,實(shí)現(xiàn)了高、低壓電力接入并聯(lián)審批,并為客戶提供了代辦電力接入審批的“代幫辦”服務(wù)和低壓電力接入并聯(lián)審批線上申報(bào)的“一次辦”服務(wù),解決了客戶審批無(wú)門、跑路多的實(shí)際困難,做到“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”。

　　2022年是第二個(gè)百年計(jì)劃的開局之年,中國(guó)共產(chǎn)黨第二十次全國(guó)代表大會(huì)于2022年下半年在北京召開,是我們黨進(jìn)入全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍新征程的重要時(shí)刻。隨著2022年第一件大事——冬奧會(huì)即將開幕,電力保障工作也隨之有序開展,我們電力客服人仍會(huì)堅(jiān)守初心使命,繼往開來(lái),滿懷信心地奮進(jìn)新征程、譜寫電力服務(wù)工作的新篇章。