中國電力網(wǎng)訊 “太感謝你們了!你們前次通過‘南網(wǎng)融e’平臺為我貸款3.8萬元，今天又來為我排查治理用電隱患，紓困解難，你們服務太貼心了!”11月1日，德江縣緣臣機動車安全檢測綜合服務中心負責人王建英高興地對銅仁德江供電局合興供電所走訪服務的工作負責人文學美說道。

為企業(yè)客戶治理隱患

　　今年以來，德江供電局對重要用電客戶采取定期上門走訪機制，了解企業(yè)用電需求，聽取客戶意見和建議，積極宣傳用電政策和南網(wǎng)在線APP，并協(xié)助客戶開展配電設施安全大排查。對重要客戶按照“一戶一檔，一患一案”的方式建立服務臺賬，幫助和指導客戶開展安全隱患治理，切實提升重要用戶的安全用電管理水平，確保重要用戶用電安全。

　　當日，德江供電局工作人員來到德江縣緣臣機動車安全檢測綜合服務中心，對其用電設備、配電設施開展安全隱患大排查。通過排查，發(fā)現(xiàn)該機動車安全檢測綜合服務中心內(nèi)部分用電線路線徑過小等潛在的安全風險隱患。工作人員當即在現(xiàn)場下達隱患整改通知書，及時更換10余米原有線徑過小容易發(fā)熱的用電線路，有效消除了該中心用電存在的安全隱患。同時，了解企業(yè)用電和生產(chǎn)經(jīng)營情況，征求客戶對供電質(zhì)量、電費電價、優(yōu)質(zhì)服務、營商環(huán)境等方面的意見和建議，并根據(jù)排查企業(yè)用電隱患情況，建立了“一患一案”臺賬，指導企業(yè)客戶優(yōu)化用電方式，節(jié)約用電、科學用電、安全用電。

為企業(yè)排查配電箱隱患

　　“我們沒有注意一些用電小細節(jié)，線路、設備發(fā)生故障時有發(fā)生，今天，有你們熱情、周到的服務，不但幫我解決了問題、化解了隱患，還給我上了一堂生動的現(xiàn)場安全課。”當合興供電所幫助治理隱患后，王建英對合興供電所工作人員的走訪服務伸出了大拇指。

　　開展隱患排查治理，切實提供安全可靠的用電保障和優(yōu)質(zhì)貼心的供電服務是德江供電局走訪服務企業(yè)及重要用戶重要措施。接下來，德江供電局持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升供電服務水平，為企業(yè)紓困解難，不斷滿足客戶多樣化用電需求，為德江縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供強有力的電力保障。(李朝輝、侯馨琳)