“4組村民施浩賢家的燈壞了，請供電所的師傅幫忙維修下。”5月10日上午，江蘇省啟東市惠萍鎮(zhèn)東興鎮(zhèn)村社區(qū)網格員俞建生路過施大爺家發(fā)現(xiàn)問題后，在網格管理聯(lián)絡群中反饋了情況。不到15分鐘，東興鎮(zhèn)村電力便民服務示范點的臺區(qū)經理丁衛(wèi)忠趕到老人家中，20分鐘后解決問題。

4月18日，如皋市供電公司開發(fā)區(qū)供電所員工到平園池村食用玫瑰種植加工基地檢查內外部電力設施運行情況，并向種植戶講解安全用電知識。嚴文藻 攝

　　為加強政企協(xié)同，推進網格融合，2022年以來，南通供電公司積極開展“村網共建”電力便民服務，在全市鄉(xiāng)村振興示范創(chuàng)建村中選取基層治理好、群眾基礎好的鄉(xiāng)村開展“村網共建”電力便民服務點建設，并組建網格管理聯(lián)絡群，結合村內資源稟賦和發(fā)展特點，形成“一村一制”建設方案。

　　在東興鎮(zhèn)村，80歲以上的老人共有405人，不少老人行動不便，生活有一定困難。了解到這一情況后，啟東市供電公司主動對接惠萍鎮(zhèn)政府，將供電服務網格融入基層政府網格，安排12名臺區(qū)經理作為電力網格員，按片區(qū)與全鎮(zhèn)184名網格聯(lián)絡員結對，就涉電服務開展合作。2022年11月，南通地區(qū)首個“村網共建”電力便民服務示范點在東興鎮(zhèn)村投入使用，能夠快速響應村民用電訴求，大大提高服務效率。

　　如今，越來越多的電力“紅馬甲”和供電“小黃車”活躍在惠萍鎮(zhèn)的大街小巷、田間地頭，為村民排憂解難。“除了成立電力便民服務點，我們還有網格管理聯(lián)絡群，能進一步加強信息共享、業(yè)務聯(lián)動，便于及時掌握空巢老人、殘疾人等特殊人群的用電需求并快速提供幫助。”東興鎮(zhèn)村電力網格員、惠萍供電所所長顧東明介紹。

　　在另一個縣級市如皋市，南通供電公司通過“村網共建”提高農村電力業(yè)務辦理效率和供電服務能力，推進鄉(xiāng)村電氣化進程，大大提升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)居民的用電體驗。

　　南通盛塘農業(yè)科技有限公司的種植基地共種植食用玫瑰40萬株，是江蘇省內規(guī)模最大的食用玫瑰種植園。食用玫瑰花期長、開花頻繁，耗水量大。去年，該企業(yè)負責人許映春產生了使用智能設備提升灌溉效率的想法。他來到如皋市供電公司設置的電力便民服務點咨詢相關事宜。在該公司開發(fā)區(qū)供電所所長張愛軍等人的建議下，許映春對基地開展電氣化改造，引入滴灌等設備。

　　“最近氣溫上升，滴灌設備使用頻率高，容易出故障。多虧了電力便民服務點的師傅們經常上門幫我們檢查設備，排除用電安全隱患，要不然鮮花因為缺水干枯，損失就大了。”許映春說。

　　目前，如皋市不少村鎮(zhèn)還在開展春耕春灌，現(xiàn)在也正是旅游旺季。如皋市供電公司按照網格區(qū)域設置電力便民服務點，組織員工全面開展涉農重要線路和重要設備、景區(qū)和農家樂內部線路的巡檢和消缺，并充分利用網格管理聯(lián)絡群，以“線上+線下”結合的服務模式保障種植戶、農家樂經營戶等生產用電。

　　此外，電力便民服務點還定期組織開展安全用電宣傳、電力設施隱患排查等活動，及時解決村民用電問題，真正讓農村居民用電業(yè)務一站式辦理，“辦電不出戶，問題不出村”。

　　目前，南通供電公司已建成電力便民服務點及示范點31個。到今年年底，該公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所“村網共建”電力便民服務點覆蓋率可達100%。(周瑾 李冰清)