中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 孫智慧) 近日，烏海市千里山供電公司千鋼供電所在千里山鎮(zhèn)地標(biāo)建筑大白菜市民廣場(chǎng)，開(kāi)展了“電力管理網(wǎng)格化，服務(wù)客戶(hù)你我他”的主題宣傳活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)志愿者向廣大群眾介紹網(wǎng)格化服務(wù)，推廣所內(nèi)急修熱線(xiàn)，用行動(dòng)切實(shí)提升客戶(hù)的“電力獲得感”。

　　活動(dòng)開(kāi)始，志愿者介紹了本次宣傳的目的——讓網(wǎng)格服務(wù)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，讓網(wǎng)格員與客戶(hù)的零距離對(duì)話(huà)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)掃碼加群、添加各村鎮(zhèn)網(wǎng)格員微信等方式讓廣大群眾訴求有去處，讓網(wǎng)格員服務(wù)有方向。進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)你用電我用心，服務(wù)來(lái)到客戶(hù)身邊。

　　接著由千鋼所志愿者分別向村民朋友們介紹千鋼所急修熱線(xiàn)和安全用電知識(shí)。“大爺，這份名片請(qǐng)您惠存，上面印了所里24小時(shí)急修電話(huà)，遇到用電問(wèn)題可以撥打。”第一組員工一邊發(fā)著名片一邊介紹服務(wù)熱線(xiàn)，“所內(nèi)急修電話(huà)直接連接一線(xiàn)人員，比95598響應(yīng)更快，可以讓大家有更好的用電體驗(yàn)。”另一組員工則在分發(fā)手冊(cè)：“這是安全用電的宣傳手冊(cè)，大家可以拿回去看一看學(xué)一學(xué)，了解一下安全用電知識(shí)。平安用電，幸福生活。”一張張名片被收了起來(lái)，一份份宣傳手冊(cè)被打開(kāi)觀(guān)看，人群中熱烈的討論和不時(shí)的點(diǎn)頭是對(duì)活動(dòng)的認(rèn)可，更是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的肯定。

　　在接下來(lái)的工作生活中，烏海市千里山供電公司千鋼供電所將持續(xù)開(kāi)展網(wǎng)格服務(wù)宣傳，進(jìn)一步完善服務(wù)體系，全面提升服務(wù)質(zhì)量。了解群眾之所需，了解群眾之所難，用拳拳真心、殷殷行動(dòng)，讓電點(diǎn)亮每家燈火，用心讓網(wǎng)格服務(wù)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。