“我家門口的電纜井蓋有點(diǎn)松，有車輛經(jīng)過(guò)就響個(gè)不停，電力網(wǎng)格員可以過(guò)來(lái)看一下嗎?”7月20日6時(shí)許，上海市青浦區(qū)金澤鎮(zhèn)蓮湖村“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)電力網(wǎng)格員張偉收到了村民在蓮湖村網(wǎng)格工作交流群里發(fā)來(lái)的信息，便立刻安排人員趕到現(xiàn)場(chǎng)勘查。自青浦供電公司在蓮湖村設(shè)立“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)以來(lái)，對(duì)于該村村民遇到的用電問(wèn)題，網(wǎng)格員可快速處理。

　　蓮湖村坐落于大蓮湖畔，是上海市首批9個(gè)鄉(xiāng)村振興示范村之一。2018年，蓮湖村開展美麗鄉(xiāng)村改造，青浦供電公司主動(dòng)提出配合村容村貌改造，升級(jí)配套電力設(shè)施。“我們將臺(tái)區(qū)改造、架空線入地改造、農(nóng)村‘三線’搭掛治理等工作融入村容村貌改造，最大限度實(shí)現(xiàn)電力配套設(shè)施和鄉(xiāng)村風(fēng)貌的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。”青浦供電公司西岑供電營(yíng)業(yè)站站長(zhǎng)吳震介紹。

　　在吳震的帶領(lǐng)下，西岑供電營(yíng)業(yè)站成立了由客戶經(jīng)理組成的蓮湖村電力設(shè)備改造升級(jí)專項(xiàng)突擊隊(duì)。突擊隊(duì)統(tǒng)一更換了全村100余個(gè)老舊計(jì)量表箱，并按照管線入地、線路割接、清線拔桿“三步走”的方案實(shí)施架空線入地改造，共整治各類架空線7.6千米。

　　通過(guò)這一次西岑供電營(yíng)業(yè)站與蓮湖村的協(xié)同合作，青浦供電公司有了與蓮湖村持續(xù)加強(qiáng)合作的意向。隨后，該公司與蓮湖村合作，結(jié)合蓮湖村鄉(xiāng)村電網(wǎng)發(fā)展實(shí)際情況，編制了鄉(xiāng)村電網(wǎng)智慧升級(jí)工作方案，實(shí)施蓮湖村等13個(gè)臺(tái)區(qū)智能改造項(xiàng)目，完成598個(gè)客戶點(diǎn)的高速電力線寬帶載波(HPLC)改造和智能終端采購(gòu)、安裝、調(diào)試，實(shí)現(xiàn)低壓臺(tái)區(qū)全面感知。

　　“從2021年起，我們基于手機(jī)終端和用電信息采集系統(tǒng)2.0，研發(fā)了電力數(shù)智云平臺(tái)。該平臺(tái)可根據(jù)不同電力設(shè)施正常運(yùn)行情況設(shè)置預(yù)警指標(biāo)，建立臺(tái)區(qū)運(yùn)行異常、電量及負(fù)荷突增、用電設(shè)備異常等情況的預(yù)警機(jī)制，同步構(gòu)建臺(tái)區(qū)健康度數(shù)據(jù)分析模型，實(shí)現(xiàn)臺(tái)區(qū)運(yùn)行狀態(tài)的常態(tài)化監(jiān)控。”青浦供電公司營(yíng)銷部副主任張穎介紹。電力數(shù)智云平臺(tái)可將各類預(yù)警信息推送至客戶經(jīng)理手機(jī)終端，提前識(shí)別電網(wǎng)安全運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)并發(fā)布相應(yīng)的任務(wù)工單，方便運(yùn)維人員快速處置臺(tái)區(qū)相關(guān)問(wèn)題。

　　該平臺(tái)的建立，為建設(shè)“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)打下了良好的基礎(chǔ)。今年6月，青浦供電公司在蓮湖村設(shè)立了“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋新興業(yè)務(wù)、電費(fèi)交納、安全巡查、用電宣傳、業(yè)務(wù)辦理、政策咨詢6個(gè)方面，更加方便村民就近辦理用電業(yè)務(wù)。

　　“我們老年人不會(huì)用智能手機(jī)，兒子一家白天又忙。我以前辦理業(yè)務(wù)要到鎮(zhèn)上的供電營(yíng)業(yè)廳，現(xiàn)在在家門口就能辦理了。”蓮湖村村民戴剛在“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)幫兒子咨詢完如何申請(qǐng)充電樁新裝業(yè)務(wù)后說(shuō)。

　　截至7月底，蓮湖村“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)累計(jì)開展現(xiàn)場(chǎng)電力服務(wù)5次，服務(wù)306人次，客戶滿意率100%。真正實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村百姓“辦電不出村”。

　　青浦供電公司還與蓮湖村建立了“村電數(shù)據(jù)共享”機(jī)制，通過(guò)在臺(tái)區(qū)側(cè)、計(jì)量箱側(cè)加裝智能預(yù)警物聯(lián)感知終端，實(shí)時(shí)采集臺(tái)區(qū)設(shè)備的環(huán)境溫度、濕度、煙霧濃度及線路電流和線纜表面溫度等數(shù)據(jù)，及時(shí)向網(wǎng)格員發(fā)送設(shè)備隱患信息。

　　為更好服務(wù)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，青浦供電公司還構(gòu)建了“蓮湖村電力數(shù)智”服務(wù)微平臺(tái)及用電監(jiān)測(cè)分析模型，通過(guò)分析鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)用電量、能耗等大數(shù)據(jù)，推送用能情況、能耗分析、用能建議等信息，讓客戶能夠掌握自身用能情況。

　　“我們村水更清、地更綠，村民過(guò)上了電氣化生活?，F(xiàn)在，來(lái)村里參觀游玩的游客也多了。民宿、文創(chuàng)手工、農(nóng)產(chǎn)品種植等產(chǎn)業(yè)也越來(lái)越興旺。”蓮湖村黨總支書記周紅萍介紹，該村正在發(fā)展茭白、紅柚、藍(lán)莓、蓮藕等蔬果和鐵皮石斛等中藥材的電氣化種植、加工產(chǎn)業(yè)，讓村民在家門口就業(yè)。（王子暢）