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國網(wǎng)大名縣供電公司主動(dòng)解決群眾問題,不斷提升供電服務(wù)

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2024-10-25 12:40:37  作者:閆鶴松

  中國電力網(wǎng)訊(通訊員 閆鶴松) 為進(jìn)一步提升群眾訴求辦理質(zhì)效,切實(shí)解決好群眾矛盾和訴求,提高群眾滿意度。近日,國網(wǎng)大名縣供電公司針對(duì)各類工單較多的供電區(qū)域開展“紀(jì)委書記帶著信箱下基層”活動(dòng),為群眾提供了更加便捷、高效的訴求解決途徑。

  據(jù)悉,該公司紀(jì)委堅(jiān)持問題導(dǎo)向、閉環(huán)管理的原則,嚴(yán)格落實(shí)群眾訴求辦理工作,每月針對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電網(wǎng)建設(shè)、光伏并網(wǎng)等重點(diǎn)領(lǐng)域工單進(jìn)行梳理,形成工單核查臺(tái)賬,開展具有針對(duì)性的走訪行動(dòng),主動(dòng)核查問題原因并形成跟蹤辦理臺(tái)賬,確保群眾反映問題得到有效處理,不斷提升人民群眾幸福感。

  此外,該公司還深化“紀(jì)檢+聯(lián)動(dòng)監(jiān)督”機(jī)制,針對(duì)工作落后的供電所組織專業(yè)部門不定期開展明察暗訪,深挖業(yè)務(wù)和管理漏洞,做到抓早抓小,確保供電所管理水平持續(xù)提升。




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