本網(wǎng)訊（安鑫鑫）近日，南網(wǎng)安順供電局首次嘗試將人工智能技術“DeepSeek”與“大瓦特”融合，成功將三大核心場景應用落地，通過技術賦能，實現(xiàn)業(yè)務效率提升、標準化管理強化及員工技能優(yōu)化的多重目標。

隨著近期人工智能DeepSeek的大火，安順供電局在確保信息安全的情況下組織開展培訓。針對營業(yè)廳人員及片區(qū)經(jīng)理的日常需求，“DeepSeek+大瓦特”系統(tǒng)整合了電力行業(yè)政策文件、業(yè)務流程、設備操作指南等多維度數(shù)據(jù)，搭建了專屬知識庫矩陣。該技術可實時響應前臺人員的查詢需求，例如電價政策解讀、客戶問題解答等場景，響應速度提升60%以上；另一方面，依托“DeepSeek+大瓦特”的語義分析與數(shù)據(jù)挖掘能力，實現(xiàn)文件的自動化解析與關鍵信息提取。系統(tǒng)可自動生成執(zhí)行要點清單，并為不同崗位員工推送定制化操作指引，確保文件要求精準落地；此外，還能加速新員工成長并強化現(xiàn)有員工的實操能力，“DeepSeek+大瓦特”通過構建高度仿真的電力作業(yè)模擬環(huán)境，員工可在虛擬場景中演練設備巡檢、應急搶修等任務，系統(tǒng)實時反饋操作規(guī)范性并生成改進建議，助力青年員工快速成長。

此次技術融合是“人工智能+用電服務”戰(zhàn)略的關鍵一步，在該局上關供電所（五星）進行試點培訓，后期將計劃向其他供電所推廣經(jīng)驗。通過持續(xù)深化技術應用，切實提升電力服務智能化水平。